為進一步提高醫院職工的精神面貌和禮儀素養，提升醫療服務質量，進一步提升醫患溝通技巧，持續提高群眾就醫滿意度，推動醫院高質量發展，2023年9月5日下午組織全院職工在3號樓學術廳開展醫院行為禮儀培訓，邀請禮儀培訓專家進行授課。醫院院領導班子及全院職工300余人參加培訓。

培訓中，培訓老師圍繞醫院禮儀行為規范，從服務意識、服務層面、舉止儀態、言語措辭、醫患沖突溝通技巧等方面展示了“禮儀”的內涵。并從生活實例入手，解讀了“內化于心，外塑于形”的重要性，并結合我院職工工作性質，如何提升醫院服務水品等內容，給大家進行了詳細講解和現場交流。